Lieferungen erfolgen auf die spanische Halbinsel, die Balearen, die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla, in jedes Land der Europäischen Gemeinschaft sowie nach Amerika, Asien, Afrika und Ozeanien. Der Versand erfolgt vorzugsweise durch die Eilkurierunternehmen MRW und CORREOS.
Der ungefähre Versandpreis wird wie folgt sein:
- Europa: Bis 5 Kilo, 35 Euro. Von 5 bis 7 Kilo, 45. Von 7 bis 10 Kilo, 55 Euro
- Kanarische Inseln: Bis 1 Kilo, 12 Euro. Von 1 bis 2 Kilo, 13 Euro. Von 2 bis 5 Kilo, 15 Euro. Von 5 bis 10 Kilo, 19 Euro. Von 10 bis 15 Kilo, 22 Euro.
- Amerika, Asien und Ozeanien: Bis 3 Kilo 55 Euro. Von 3 bis 5 Kilo, 120 Euro. Ab 5 Kilo kommen für jedes Kilo mehr 10 Euro zum Versandpreis hinzu.Halbinsel und Balearen: Bis 5 K, 9'05 Euro. Von 5 bis 10 Kilo, 10, 12 Euro. Von 10 bis 15 Kilo, 12,21 Euro.
Diese Preise können sich aufgrund der Marktbedingungen ändern, werden aber in jedem Fall nach Eingabe des Zielgebiets und vor der Zahlung im Warenkorb angegeben. lestelskates.com behält sich das Recht vor, die Versandart und das Versandunternehmen zu ändern, unabhängig davon, was auf diesen Seiten angegeben ist und sofern dies keinen offensichtlichen Schaden für den Kunden mit sich bringt.
In einigen Fällen und je nach Verfügbarkeit des Produkts (nicht auf Lager) werden sich unsere Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Lösung zu bieten und Sie über die Lieferzeit zu informieren, sobald das ausgewählte Produkt verfügbar ist.
Das Kurierunternehmen liefert in der Regel während der Geschäftszeiten, wenn Sie also eine bevorzugte Lieferzeit haben, können Sie uns dies im Bestellkommentar mitteilen und wir werden versuchen, diese zu erfüllen (im Rahmen der Routen- und Zeitplanmöglichkeiten des Transportunternehmens). ) .
Kehrt zurück.
Bei Lestel Skates möchten wir mit Ihrer Bestellung zufrieden sein. Aus diesem Grund stellen wir Ihnen verschiedene Methoden zur Verfügung, um einen Artikel zurückzugeben, der möglicherweise nicht Ihren Anforderungen oder Erwartungen entspricht. Mögliche Fälle von Rückgabe oder Widerruf:
A. Das Produkt ist falsch, hat einen Defekt oder wurde beim Transport beschädigt:
Wir achten sehr darauf, dass alle unsere Artikel und Sendungen in einwandfreiem Zustand sind. Wenn Sie dennoch einen fehlerhaften oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns umgehend unter info@lestelskates.com oder rufen Sie uns unter +34934274436 an. Überprüfen Sie vor dem Öffnen des Produkts, ob die Verpackung der gewünschten entspricht: Farbe, Größe, Verarbeitung usw. Reklamieren Sie im Falle einer Anomalie auch sofort, bevor Sie das Siegel oder die Verpackung öffnen.
Wenn das Produkt während des Transports beschädigt wurde, müssen Sie uns dies unbedingt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware mitteilen und den Vorfall auf dem Lieferschein des Spediteurs vermerken.
Die Produkte müssen geschützt zurückgesendet werden, einschließlich in einer Schutzbox oder -tasche. Lestel Skates stellt dem Käufer für den Abtransport der Ware völlig kostenlos ein Transportunternehmen zur Verfügung. Wenn Sie die Ware mit einem anderen als dem von Lestel Skates vorgeschlagenen Transportunternehmen zurücksenden möchten und das gewählte Transportunternehmen höhere Tarife anbietet, müssen Sie die Differenz der Transportkosten übernehmen.
B. Rücktritt:
Wir möchten nicht, dass Sie mit etwas zurückbleiben, das Ihnen nicht gefällt, daher können Sie einen Artikel zurücksenden, wenn er nicht Ihren Erwartungen entspricht. Daher haben Sie gemäß den Bestimmungen des Verbrauchergesetzes ein Widerrufsrecht, aufgrund dessen Sie das Produkt zurückgeben können.
Die Ausübung dieses Widerrufsrechts muss innerhalb einer Frist von maximal 14 Kalendertagen ab Erhalt erfolgen. Sie müssen uns per E-Mail an info@LestelSkates.es über Ihre Entscheidung informieren, vom getätigten Kauf zurückzutreten (Sie können dafür das folgende Muster des Widerrufsformulars verwenden, wenn Sie dies wünschen).
Um dieses Recht auszuüben, muss das Produkt in einwandfreiem Zustand sein und die Originalverpackung sowie alle Teile aufbewahren. Für den Fall, dass die Produkte nicht in einwandfreiem Zustand ankommen, behält sich Lestel Skates das Recht vor, bei der Rücksendung einen geringeren Betrag zu zahlen, ein Umstand, der Ihnen mitgeteilt wird.
Die Rückerstattung des Kaufbetrags erfolgt, sobald der Zustand der Ware überprüft wurde, mit demselben Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, und in jedem Fall innerhalb von maximal 14 Kalendertagen nach dem zuverlässigen Eingang des Widerrufsantrags , sofern Lestel Skates die Sammlung des Artikels verwaltet. Für den Fall, dass Sie die Ware mit einem Transportunternehmen Ihrer Wahl zurücksenden, beginnt die 14-tägige Frist ab dem Zeitpunkt, an dem Lestel Skates von der Absendung der Ware Kenntnis erlangt hat, oder andernfalls ab dem Erhalt der Ware. .
Der Kunde trägt die direkten Kosten der Rücksendung (Versandkosten zu Lasten des Käufers an Lestel Skates). Die vollständige Rückerstattung des Produktpreises ist nicht möglich, wenn die Produkte vom Kunden personalisiert, personalisiert oder nach Maß gefertigt wurden.
C. Wenn Sie die Bestellung noch nicht erhalten haben:
Zum Zeitpunkt der Bestellung macht sich unser Team an die Arbeit, damit Sie es so schnell wie möglich genießen können. Bevor Sie eine Rückerstattung für eine Bestellung beantragen, müssen Sie sich daher an Lestel Skates wenden, auch wenn das Material noch nicht versandt wurde, da bestimmte Kosten anfallen können, insbesondere wenn die Bestellung Montage oder Handhabung umfasst. Bitte rufen Sie so schnell wie möglich +34 93 427 44 36 an, um unnötige Kosten zu vermeiden.
Kontakt für Rücksendungen:
*Telefon: +34934274436
*Benachrichtigung über diese Website im Abschnitt "Kontakt".
*E-Mail: info@lestelskates.com
Alle Rücksendungen müssen von der Originalverpackung des Produkts (die Verwendung von Siegeln und Klebebändern ist darauf verboten) und allen Zubehörteilen, die der Originalsendung beiliegen, begleitet werden.
Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand präsentiert wird.
Alle Rücksendungen müssen von Lestel Skates genehmigt werden. Dazu muss der Kunde die Rücksendegenehmigung unter Angabe des Rücksendegrunds und der Rechnungsnummer bei info@lestelskates.com anfordern.
Um Artikel zurückzusenden, müssen sie frachtfrei an die Adresse gesendet werden:
Lestel Schlittschuhe
C / Canigo, 3
08031 Barcelona
Spanien